ISO 9001
Son normas genéricas complementarias a las especificaciones de los productos, que crean Sistemas de Calidad que den como resultado la mejora contínua de la calidad y una satisfacción creciente de todos los clientes de una organización.
No son especificaciones técnicas de producto
SON SISTEMAS DE GESTIÓN QUE PRODUCEN BENEFICIOS EN NUESTRA EMPRESA
Beneficios Internos
Mejor comunicación y calidad en la información
Definición clara de las responsabilidades dentro de la organización
Conocer las causas reales de los problemas
Disminución de costos a causa de rechazos, desperdicios y repeticiones
Prevención de los problemas, no corrección
Beneficios Externos
Entrar a nuevos mercados
Mejor imagen exterior
Reducción de auditorias por parte de los clientes
Satisfacción de requerimientos de los clientes